به منظور ارایه سرویس های کارآمد و قابل استفاده، شرکت شایا در کنار تمرکز بر توسعه ابزارهای تحلیل زبان فارسی و همچنین ابزارهای تحلیل مه داده، تلاش کرده است با توجه به قواعد روز طراحی اپلکییشن و نرم افزار، تجربه کاربری ویژه ای نیز در ارایه خدمات خود به کار گیرد. این مهم را می توان در بازخوردهای ارایه شده روی اپلیکیشن پونیلا و همچنین محیط کاربری نشرین مشاهده کرد.